Модели и методы управления организацией

ВВЕДЕНИЕ
В процессе управленческой деятельности приходится решать как традиционные, так и новые задачи. Традиционные задачи не вызывают особых проблем, так как их решение основывается на обучении и приобретении опыта работы. Проблемы начинаются при решении новых задач. Появление любой такой задачи связано с необходимостью соответствующей перестройки в организации системы управленческой деятельности, мобилизации сотрудников на решение данной задачи, координации работы всех функциональных подразделений, создания заинтересованности работников в качественном и своевременном достижении положительных результатов. Все это обеспечивается разнообразными методами.
Методы управления – это совокупность способов и средств влияния управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Методы управления определяют основное содержание управленческой деятельности.
В зависимости от способа воздействия на управляемую систему среди этих методов выделяются административно-распорядительные, экономические и социально-психологические.
Источники разнообразия моделей управления происходят от национальных особенностей людей, которые определяются различиями географических, исторических, социальных, культурных и др. условий их формирования. В работе подробно рассмотрены основные классические модели управления: американская и японская.
Управленческие школы США и Японии являются в настоящее время ведущими в мире и рассматриваются в других странах как своеобразный эталон развития управленческой деятельности. Определенное сходство между этими моделями заключается в том, что обе школы основное внимание уделяют активизации человеческого ресурса , при этом используются различные формы и методы. Обе модели нацелены на постоянные инновации, диверсификацию выпускаемых товаров и услуг, разукрупнение крупных предприятий и умеренной децентрализации производства. В то же время, несмотря на внешнее сходство, эти две управленческие школы имеют особенности, обусловленные спецификой социально-экономического развития их стран.
Применение методов и моделей управления во многом зависит от внешней и внутренней среды предприятия, которая определяет направленность действий управленческого персонала.
Актуальность темы курсовой работы определена важностью изучения методов и моделей управления для определения внутренних и внешних резервов деятельности предприятия и решения важнейших проблем на современном этапе развития и в быстро изменяющихся рыночных условиях.
Объектом исследования является управленческая деятельность предприятия, предметом – методы и модели, используемые в процессе управления.
Целью курсовой работы является изучение основных методов и моделей управленческой деятельности. Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:
- изучить основные методы управления и ознакомиться с их особенностями;
- изучить основные классические модели управления;
- исследовать основные переменные внутренней и внешней среды организации;
- проанализировать использование управленческих моделей и методов на примере ЗАО « Хлебокомбинат Петровский» г. Чебоксары.
В процессе написания данной работы были использованы такие источники, как: научная и учебная литература в сфере управления, статьи, официальные сайты организаций и иные электронные ресурсы. Основными авторами, раскрывающими теоретические аспекты управленческой деятельности, основных методов и моделей управления являются Ливодина К.А., Воробьева И.П., Голубков Е.П., Агарков А.П. Для изучения внутренней и внешней среды предприятия использована литература таких авторов, как Григоренко О.В., Мазурина Э.П., Травина В.В., Кабанова А.Я., Ким Е.А.
Методы SWOT-анализа и PEST- анализа раскрыты в трудах Бобрешовой И.П Моргунова Е.Б., Черняк В.З.























1. Сущность и функции управления
Управление – это процесс планирования организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации. Управление представляет собой понятную, целенаправленную деятельность человека с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды общества, техники и живой природы. Управление должно быть направленно на успех и выживание. В управление всегда есть: субъект – тот, кто осуществляет управление и объект – тот, кем управляют действия субъекта управления, т.о. основная задача управления организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто им не управляет.[6]
Содержание управления раскрывается в его функциях, возникших в результате разделения и специализации труда в сфере управления как особого вида деятельности.
Функции управления – это специализированные виды управленческой деятельности, выделяемые по признакам содержательной однородности выполняемой работы и их целевой направленности.
Функции управления обеспечивают в организации руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности. Каждая функция характеризуется назначением, повторяемостью, однородностью содержания. По признаку участия в организации управления различают общие, специальные и вспомогательные функции.[7]
К общими функциями относятся функции, которые являются
составной частью любого процесса управления вне зависимости от
особенностей организации.
Общность этих функций управления подчеркивается их повторяемостью и цикличностью в процессе управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла.[11]
К ним относят:
1) Планирование – вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации и ее составных частей;
2) Организация – в задачи, которой входит формирование структуры организации и обеспечение всем необходимым для нормальной деятельности;
3) Координация и регулирование – функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность;
4) Мотивация – целью, которой является активизация работы людей, работающих в организации, побуждение их эффективно трудиться для выполнения целей;
5) Контроль – управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.
Эти функции представляют собой части управленческого цикла и определяют специализацию труда. Их характерной особенностью является взаимное проникновение друг в друга. ( рисунок 1)

Рисунок 1. Взаимодействие функций управления
Разделение труда в производстве определило существование специальных функций управления в сфере снабжения, сбыта, подготовки производства. Специальные функции управления влияют на отдельные