Методы геймификации при мотивации сотрудников

ВВЕДЕНИЕ

Главной задачей любого предприятия на рынке растущей конкуренции является наиболее эффективная организация труда своих сотрудников.
Таким образом, актуальность данного исследования заключается в том, что разработка системы оценки, а затем мотивации и стимулирования персонала предприятия являются одним из главных направление и эффективным методом обеспечения оптимального использования трудовых ресурсов на предприятии и достижением им лучших экономических показателей своей хозяйственной деятельности. Мероприятия по геймификации призваны достичь максимальной результативности трудового процесса в компании.
Стимулирование персонала можно представить как комплекс мер, которые удовлетворяют материальные и нематериальные потребности работника с целью извлечения наибольшей выгоды из его трудового процесса. Также стимулирование имеет отношение и к социальным задачам и ответственности предприятия по развитию трудового и личностного потенциала своих работников.
Таким образом, объектом данной работы являются процесс по оценке и стимулированию труда персонала компании.
Цель исследования заключается в комплексном анализе вопросов, связанных с эффективным стимулированием персонала пиццерии и внедрением элементов геймификации сотрудников на предприятии.
В связи с этой целью ставится ряд задач:
определить сущность и роль стимулирования персонала в компании,
рассмотреть понятие геймификации,
перечислить основные инструменты и цели стимулирования,
проанализировать существующую систему оценки и стимулирования труда сотрудников в пиццерии «То-то»
выявить основные проблемы и пути совершенствования системы стимулов в данной компании.
Работа состоит из трех частей. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты трудовой мотивации персонала, основные теории, методы и подходы мотивации трудовой деятельности. Во второй части анализируется система оценки и мотивирования сотрудников в пиццерии «То-то», а также предлагаются мероприятия по совершенствованию системы мотиваций.
Для раскрытия данной темы были использованы труды ученых в области трудовой стимуляции людей (Маслоу, Герцберг), различные современные исследования проблем, связанных с материальным и нематериальным стимулированием, электронные публикации, сайты и порталы, посвященные проблемам организации труда на современных предприятиях.















1. Теоретические аспекты мотивации трудовой деятельности в организации с исользованием метода геймификации

1.1. Сущность мотивации трудовой деятельности и использование метода геймификации

Стимулирование труда работника представляет собой комплексный процесс по побуждению и увеличению мотивации работника, проводимому руководством компании во время анализа трудовых ситуаций и эффективности работников [2, c.41]. Таким образом, стимулирование в первую очередь направлено на изменение модели поведения и отношения к труду каждого работника.
Главной целью стимулирования труда сотрудников организации является повышение их трудовой мотивации, т.е. заинтересованности своим трудом, которая влияет на показатели производительности труда и экономические результаты деятельности предприятия.

Рисунок 1 - Основные параметры эффективности труда работников организации [13, c.99]
Стимулирование персонала можно представить как комплекс мер, которые удовлетворяют материальные и нематериальные потребности работника с целью извлечения наибольшей выгоды из его трудового процесса. Также стимулирование имеет отношение и к социальным задачам и ответственности предприятия по развитию трудового и личностного потенциала своих работников.
Чтобы раскрыть экономическую важность организации системы стимулирования труда работников, рассмотрим типичные проблемы, которые имеют место быть на предприятиях, где существует низкая мотивация труда.

Таблица 1 - Основные проблемы неэффективной системы мотивации труда на предприятии [16, c.125-126]
Проблемы
Признаки
Отражения в организационном процессе
Высокая текучесть кадров
Низкие заработные платы, неудовлетворенность трудом
Усиление психологических конфликтов
Некачественный труд, низкая дисциплина
Отсутствие карьерных перспектив
Отсутствие механизмов повышения квалификации
Отсутствие условий для реализации потенциала
Низкий профессионализм сотрудников
Отсутствие программ по трудовому развитию в компании