Фрагмент для ознакомления
2
Основной проблемой фитнес клуба RDK Fitness является неэффективная маркетинговая стратегия.
Профессионализм ключевых специалистов, уровень эффективности управления спортивным комплексом недостаточно высоки. Необходимо использовать весь потенциал спортивного комплекса для удержания конкурентных позиций на рынке спортивных услуг г. Санкт-Петербурга, где далеко не последнюю роль играет маркетинговая концепция развития предприятия. Внедрение эффективной маркетинговой стратегии позволит в конечном итоге укрепить положение в рассматриваемой отрасли.
Фитнес клуб постоянно повышает профессиональный уровень персонала, внедряет новые услуги, обновляет техническую базу.
Применение методики SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию о клубе с целью выделения основных задач рекламной кампании (Таблица 1).
Таблица 1
SWOT-анализ компании RDK Fitness
Сильные стороны
Квалифицированный персонал
Разнообразие услуг
Высокое качество инвентаря
Постоянные клиенты
Удобное расположение Слабые стороны
Отсутствие четкой маркетинговой стратегии
Небольшой опыт на рынке
Слабая маркетинговая деятельность (отсутствие постоянных рекламных блоков в журналах, на радио)
Снижение спроса на большинство платных услуг (ведение индивидуальных программ)
Возможности
Отсутствие сформированной репутации у компании
Внедрение новых малоизвестных видов фитнеса
Открытие новых филиалов (при росте спроса) Угрозы
Усиление конкуренции, появление новых фитнес центров
Низкая потребительная активность (заинтересованность)
Увеличение доступных отдельных малых залов
Таким образом, анализ конкурентоспособности RDK Fitness показал, что у клуба есть большой нераскрытый потенциал, ряд конкурентных преимуществ (расширение спектра услуг, программы для всех категорий граждан, персональные тренировки), которые нуждаются в продвижении на рынке.
Основную цель создания новой рекламной кампании RDK Fitness можно обозначить как ребрендинг клуба, т.е. создание нового впечатления о компании в глазах целевой аудитории, опираясь на имеющиеся конкурентные преимущества организации.
Провести ребрендинг считается необходимым, поскольку отмечаются изменения в рыночных условиях (увеличение числа вновь открываемых клубов на рынке), и существующий бренд RDK Fitness уже не согласовывается с этими переменами. Позиции торговой марки на рынке существенно ослабели. При этом проблемой может стать не только позиционирование спортивного продукта, но в основном именно ребрендинг помогает кардинально поменять ситуацию. После успешно проведенного ребрендинга будет наблюдаться стремительный рост продаж компании.
Выбирая ребрендинг в качестве цели рекламной кампании фитнес клуба, можно определить следующие ее цели:
спозиционировать клуб в более дорогом сегменте (сегодня клубные карты стоят всего 6600 рублей, хотя клуб предлагает широкий спектр услуг) ,
сделать бренд более модным, стильным, современным,
спозиционироваться на конкретную целевую аудиторию, а именно на группу «взрослая молодёжь».
Таким образом, фитнес клубу необходимо сейчас усилить лояльность и узнаваемость своего бренда среди целевой аудитории, дифференцировать его и привлечь новых потребителей.
RDK Fitness представляет собой бренд в среднем ценовом диапазоне, который ориентирован на предоставление качественных спортивных услуг для широкой аудитории.
Чтобы реклама клуба доходила до целевых групп, вызывала у них интерес и надлежащий отклик, бизнесу следует хорошо представлять социальный и психологический портрет своего потребителя, его жизненные устремления, поведенческие доминанты, этические ценности. Понимание базовых мотивов потребительского поведения и образа мыслей потенциальных клиентов помогает определиться с направленностью рекламы – как в плане ее содержательного характера, так и в плане каналов коммуникации, по которым реклама доходит до потребителя.
С учетом ребрендинга RDK Fitness будет определена основная целевая ниша потребителей услуг клуба, а именно «взрослая молодежь». Выбор обусловлен тем, что потребители «взрослая молодёжь» - это люди, получившие образование, имеющие хорошую работу, свободно распоряжающиеся средствами, но при этом молодые и сильные, это люди, которые заботятся о внешности и своём здоровье, т.е. это прямые потребители фитнеса, а именно услуг класса «бизнес +» и премиум. Такая аудитория будет постоянно поощрять новшества, которые сможет потом вводить клуб, например, расширение спектра предлагаемых услуг, ориентация на западных коллег.
Новое распределение потребительской ниши RDK Fitness представлена на Рисунке 9.
Рисунок 9 - Определение целевой аудитории фитнес клуба
На сегодняшний день в Санкт-Петербурге охвачены не все группы потенциальных потребителей. Сейчас целевой аудиторией практически у всех крупных фитнес-центров города являются менеджеры среднего и высшего звена, состоятельные люди, поэтому ориентация на молодежь, которая начинает формировать свою финансовую базу, - это выгодная целевая ниша.
По результатам исследования, проведенного компанией Symbol-Marketing, самой активной группой посетителей фитнес клубов являются женщины до 30 лет. Мужчины реже посещают фитнес-центры, и в основном в возрасте до 35 лет. Спортивная активность у всех групп потребителей снижается к 40 годам. Фитнес клубы посещают только около 11% мужчин и 9% женщин старше 40 лет. По данным экспертов, более 5% занимающихся фитнесом, являются сотрудниками крупных российских компаний и корпораций, еще 15% являются работниками иностранных и совместных предприятий. Спрос на фитнес-услуги города Петербурга удовлетворен всего на 60-70%. Люди со средним и высоким доходом более ориентированы на посещение фитнес клуба.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Бариленко В. И. и др. Основы бизнес — анализа: учебное пособие. / под ред. В. И. Бариленко. — М.: КНОРУС, 2018. — 272 с.
2. Бутрин А.Д. Организация рекламной деятельности. – М.: Лаборатория книги, 2018. – 112 с.
3. Васильев Г.А. Рекламный маркетинг. – М.: НИЦ Инфра-М, 2019. – 276 с.
4. Джафаров К.А. Исследования в рекламе. – НГТУ, 2016. – 92 с.
5. Дрешер А.Е. Анализ реакции зрителя на рекламный продукт. – М.: Лаборатория книги, 2017. – 142 с.
6. Исаенко Е.В. Экономические и организационные основы рекламной деятельности. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 351 с.
7. Катлип С. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2018. – 624 с.
8. Ковалевский В. Организация рекламной деятельности. – ОГУ, 2019. – 122 с.
9. Липсиц И.В. Основы маркетинга. – ГеотарМедиа, 2016. – 208 с.
10. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы. – М.: Дашков и К, 2017. – 538 с.
11. Пономарев К.С. Организация и планирование продвижения товара. – М.: Лаборатория книги, 2018. – 135 с.
12. Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2017. – 508 с.
13. Рыбаков Ю.П. Организация и совершенствование управления рекламной деятельностью на предприятии. – М: Лаборатория книги, 2019. – 161 с.
14. Синяева И.М. Маркетинг. – М.: Юрайт, 2017. – 653 с.
15. «Экономический портал»» [электронный ресурс].– режим доступа :http://institutiones.com/,свободный.
16. Журнал «Бизнес – аналитика»[электронный ресурс].– режим доступа: http://www.fin-izdat.ru/journal/fa/,свободный.
17. Продвижение групп ВКонтакте [электронный ресурс].– режим доступа: http://studio-kreatiff.ru/services/prodvizhenie-grupp-vkontakte/,свободный
18. Стоимость контекстной рекламы в Гугл [электронный ресурс].– режим доступа: https://www.google.ru/adwords/costs/, свободный
19. Стоимость контекстной рекламы в Яндекс [электронный ресурс].– режим доступа: https://yandex.ru/adv/prices-common, свободный
20. РДК Фитнес [электронный ресурс].– режим доступа: http://rdkfitness.ru/, свободный