Курсовая работа по Конфликтология на тему Особенность конфликтогенности Интернет-пространства России

Человечество на протяжении многих веков пыталось найти способы к разрешению противоборств и противоречий. С развитием конфликтологической науки в 19 веке можно было предположить, что люди приближаются к выявлению путей разрешения конфликтов, однако с появлением нового технологического уклада многие достижения ученых отбрасываются назад в связи с образованием новой формы конфликтной ситуации – виртуальный конфликт.
Во время глобализации Интернета россияне не остались в стороне и присоединились к данному движению. Это в последствии привело нас к тому, что выраженная агрессия народа России стала проявляться не только в жизни, но и в сети, а также распространилась как на жителей других стран, так и на друг на друга, что не раз было замечено многими пользователями социальных сетей.
Актуальность заданной темы заключается в том, что в эпоху технического прогресса большое количество внимания СМИ и общества уделяется конфликтам, разворачивающимся на территории «Всемирной паутины». Данное явление изучается повсеместно, однако остается открытым вопрос о высоком уровне конфликтного поведения российского Интернет-сообщества.
Концепция социальных средств виртуального конфликта из-за своей новизны также требует более пристального внимания и строгого похода. Прежде всего, чтобы доказать его состоятельность, необходимо понять, чем именно социальные средства вещественных конфликтов отличаются от виртуальных, поддерживаемых через Интернет-пространство, и каковы конкретные отличия таких средств конфликта.
Средства виртуальных конфликтов, вероятно, являются первыми средствами, которыми человечество обладает и применяет, но все еще не полностью понимает и не контролирует. Это делает исследование конфликтов в Сети не просто вспомогательной частью в решении конфликтов, а ее важнейшей частью.
На сегодняшний день ни для кого не является секретом, что любой человек, начиная с начальной школы и заканчивая преклонным возрастом, проводит большую часть времени в Сети. Среднестатистический российский пользователь проводит около 8 часов в Интернете, что на один час больше среднего значения по всему миру. Данные временные рамки на много обходят такие популярные виды досуга, как телевизор или книги.
Вышеизложенное дает возможность выдвинуть проблему исследования. В связи с этим можно сказать, что человек оставляет часть своей жизни в Интернете. Этим может являться работа, личная жизнь, хобби и многое другое, поэтому под прицел кибератак попадают все сферы жизни. При этом «жертвой» может стать любой – от простого рабочего или школьника до государственного служащего и знаменитости.
Россия же, в свою очередь, являясь страной развитой и демократической, предоставляет пользователям открытую площадку для полемик, что, конечно же, не могло не привести к появлению конфликтов в Сети. Более того, происходящие в Интернете противоборства имеют свойства вытекать в реальную жизнь, создавая еще более проблемную ситуацию.
Для решения поставленной проблемы ставится цель – выявление причин повышенной конфликтогенности сетевого общества России. С учетомвыше упомянутой цели становится необходимым решение следующих задач:
- раскрыть определение и анализ ключевых терминов;
- рассмотреть особенности конфликтного поведения в Сети;
- изучить виды и формы конфликтов в Сети;
- провести анализ конфликтогенности на примере политического дискурса;
- дать общую характеристику и методы экспериментального исследования;
- осуществить проведение экспериментального исследования;
- провести анализ результатов экспериментального исследования .
Объектом исследования является конфликты в Интернете.
Предметом данной научной работы выступают особенности возникновения конфликтов в Интернет-пространстве России.
В качестве теоретической базы выбраны работы таких ученых, как Анцупов А.Я, Шипилов А.И., А. А. Напалков, Внебрачных Р. А, Ковальски Р., Лимбер С., П. Агатстон и других.
Для исследования применяются общие методы, включающие в себя сравнительно-сопоставительный метод, анализ и синтез литературы и научных источников, посвященных изучению конфликтному поведению российского общества, а также непосредственно конфликтам в Интернете. Использование подобных методов обеспечивают решение поставленных задач и, как следствие, достижение цели.
Вышеупомянутые методы отсылают к вторичному характеру исследовательской работы, достоверность которой будет доказана далее в работе.
Структура работы включает введение, три главы, заключение и список источников.

 
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ В ИНТЕРНЕТЕ
1.1.Определение и анализ ключевых терминов

Исследование конфликта является задачей многих междисциплинарных наук. Это позволяет нам понять, что конфликт распространяется на все сферы жизни, включая Интернет-пространство.
Интернет является социальной средой, поскольку «Интернет образует особый социальный институт в системе средств массовой коммуникации и структуре общества в целом, имеющий внутреннюю организацию, позиции и роли, нормы и ценности, характерные для этого института, и выполняющий определенные функции по отношению к личности и обществу » - А.А. Напалков. Соответственно, Интернет, имея социальный характер, ни может не формировать в себе конфликты.
В работах многих ученых не находится определение понятию «конфликт в Интернете», поэтому в первую очередь необходимо определить значение данному термину в контексте этого исследования. По определению А. Я. Анцупова и А.И. Шапилова конфликт – борьба между отдельными людьми или группами, а также конфликтом они называют наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон .
Данное понимание конфликта помогает понять социологическую сторону конфликта, однако исключает его психологические характеристики. В то же время по В.В. Скворцову конфликт - активное столкновение тенденций, оценок, принципов, мыслей, характеров, воззрений, эталонов поведения . Таким образом, мы понимаем обе стороны понятия «конфликт».
Исходя из приведенных выше терминов можно выделить собственнопонятие конфликту в Сети – это борьба между индивидами или группами лиц за свои интересы и ценности на виртуальной площадке, преимущественно происходящие словесно, а также в аудио или видео формате. Субъекты конфликта при этом в течение самого конфликта чаще всего не встречаются в реальной жизни.
Говоря о термине виртуального конфликта нельзя не упомянуть о понятии «конфликтогенность». В значении одного человека под конфликтогенностью понимают его предрасположенность к созданию конфликтных ситуаций, грубое поведение и отрицательные качества характера, в числе которых бестактность, недоброжелательность, самовлюбленность и тому подобное.
Подобное восприятие слову «конфликтогенность» применимо и к большой толпе людей, однако более точным будет определить термин, относящийся конкретно к социуму. Итак, согласно словарю, под конфликтогенностью социума понимают деструктивный потенциал общества, связанный с нарушением сложившихся связей и отношений, ростом социальной напряженности, нарастающих противоречий в экономической и политической сферах, деградацией социальных отношений .
Конфликтогенность процессов изменения социальной структуры российского населения означает возможность формирования конфликтных ситуаций, которые при определенных условиях могут перейти в конфликты. Формирование конфликтных детерминант увеличивает возможность такого перехода.