Формы противодействия изменениям и методы преодоления сопротивления в организации

ВВЕДЕНИЕ

В каждой организации происходят изменения, так как она функционирует во внешней среде, которая также изменяется, и в ней работают люди, в жизни которых происходят некоторые преобразования. Все это непременно накладывает свой отпечаток на компанию.
Более того, есть особенные внутриорганизационные изменения, которые инициируются ее сотрудниками, а чаще всего владельцами или управленцами, для того чтобы добиться наибольшего эффекта или достичь организационных целей. В данной работе мы будем рассматривать преимущественно такие изменения.
Однако не всегда коллектив компании воспринимает изменения позитивно и зачастую даже проявляет сопротивление, что мешает динамике развития. Именно поэтому важно и всегда актуально знать и учитывать формы сопротивления изменениям и методы их преодоления.
Цель курсовой работы – анализ форм противодействия изменениям и методы преодоления сопротивления в организации.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и сущность измеений;
- представить классификацию нововведений;
- рассмотреть подходы к управлению нововведениями в современных организациях;
- представить краткую характеристику компании ООО «КрасЦветМет».
- обосновать необходимости внедрения изменений в организации ОАО «КрасЦветМет»;
- разработать предложения по совершенствованию внедрения изменений в данной организации.
Предмет исследования – система управления процессами реализации изменений и нововведений.
Объект исследования – ОАО «КрасЦветМет».
Эмпирическая база исследования отраслевые отчеты и данные о деятельности конкретного предприятия – ОАО «КрасЦветМет».
Методология исследования: анализа, синтеза, комплексного анализа, сравнительного анализа.
В данной курсовой работе представлено описание сущности нововведений и процесса введения изменений. А также рассмотрена ситуация внедрения нововведений в конкретной компании.


1. УПРАВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННЫМИ НОВОВВЕДЕНИЯМИ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ
1.1. Понятие и сущность нововведений

Действующие на сегодняшний день международные стандарты в области инноваций обеспечивают их интегративное описание в условиях рыночной экономики. В соответствии с этими стандартами под инновациями понимают конечный результат инновационной деятельности, который находит воплощение в новом или усовершенствованном товаре, в введении на рынок новой или усовершенствованной технологии и который используется в практической деятельности .
Изменения в организации можно рассматривать с разных позиций (рис.1.1):

Рисунок 1.1 – Подходы к организационным изменениям


К организационным изменениям можно отнести:
- изменения в организационной структуре – расширение количества подразделений или наоборот их сокращение в зависимости от задач компании;
- введение новых правил, стандартов и регламентов, которые изменять привычный уклад работы персонала,
- введение новых показателей и метрик измерения эффективности, на которые компания будет опираться при оценке качества работы сотрудников и подразделений;
- изменение фирменного стиля компании;
- изменение режима и графика работы,
- введение новых товаров,
- изменение цен на продукцию и услуги,
- привлечение нового персонала, внешних экспертов,
- перемещение организации на другую локацию,
- обучение персонала или повышение квалификации .
Управление изменениями в компании – это система регламентов, мероприятий и процедур, воздействий, направленных на человеческие, материальные, экономические и иные ресурсы организации для создания инноваций и их применения для решении различных