Маркетинговый анализ деятельности компании (на примере ООО РПК РЕСТАЙЛ)

Актуальность работы обусловлена радикальными изменениями во внешней среде современного производственного предприятия. Маркетинг является комплексной системой организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированной на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых инструментов.
В структуре маркетинговых инструментов заложены мероприятия по улучшению качества предложений, исследованию покупателей, конкурентов и конкуренции в занимаемой сфере деятельности, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию реализации товаров или услуг и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых предложений.
Цель работы – провести маркетинговый анализ ООО «РПК РЕСТАЙЛ.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
1) представить информацию о фирме, ассортименте товаров фирмы их цены;
2) провести анализ микро и макросреды фирмы, PESTEL-анализ;
3) представить краткое описание конкурентов, конкурентный анализ, SWOT-анализ предприятия, анализ 5 сил конкуренции Портера;
4) построение карт восприятия потребителей, конкурентный профиль;
5) провести маркетинговые исследования товаров фирмы;
6) рассмотреть виды рекламы товара фирмы.
Объектом исследования выступает компания ООО «РПК РЕСТАЙЛ», которая специализируется на проектировании, изготовлении, монтаже и обслуживании рекламной продукции.
Предмет исследования – содержание маркетингового анализа деятельности ООО «РПК РЕСТАЙЛ».
Методами исследования в данной работе являются методы системного и ситуационного анализа методологической, теоретической и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Теоретической базой для написания работы явились труды отечественных авторов (Божук С.Г., Голубкова Е.П., Григорьева М.Н., Григоряна Е.С., Егорова Ю.Н., Карповой С.В. и др.), а также материалы периодической печати (журналы «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг менеджмент», «Маркетинг: сборник идей», «Маркетинг услуг», «Маркетинговые коммуникации» и пр.) и сети Интернет.
Курсовая работа состоит из введения, 6 глав, заключения, списка литературы.
 
1. Информация о фирме. Ассортимент товаров фирмы их цены

ООО «РПК РЕСТАЙЛ» является одним из лидеров в области интерьерной и широкоформатной печати, изготовления рекламных конструкций, объемных букв, а также других видов наружной и интерьерной рекламы. Основными принципами работы ООО «РПК РЕСТАЙЛ» являются профессионализм, ответственность и качество выполненной работы. Компания с легкостью берется как за разработку фирменного стиля клиентских компаний, так и за отдельные задачи цикла рекламных услуг. Этому способствует солидная производственная база. Офис и производство расположены в непосредственной близости друг от друга в городе Москва и занимают территорию более 700 кв. м. Все работы в ООО «РПК РЕСТАЙЛ» выполняются на качественном, высокотехнологичном оборудовании, которое не дает права на ошибку либо неточность.
ООО «РПК РЕСТАЙЛ» расположено по адресу: 105484, Москва Город, ул. 16-я Парковая, д. 30, стр. 3.
Цели ООО «РПК РЕСТАЙЛ»:
1. Максимизация прибыли.
2. Максимальное удовлетворение требований потребителя.
3. Поддержание репутации организации высокого качества.
Креативный подход к выполнению поставленных целей, четкость и быстрота работы – все это создает прекрасный имидж компании. Надо обратить внимание, что штат компании хорошо оптимизирован, все важные решения принимаются в сжатые сроки и реагирование на желания клиента выполняется практически мгновенно. Деятельность компании организована с учетом современных тенденций в области новейших технологий и запросов бизнеса.
Ценовая политика, проводимая в ООО «РПК РЕСТАЙЛ», порадует клиентов. Гибкость скидок и индивидуальный подход к каждому заказу заставит клиентов вновь и вновь обращаться к профессионалам только нашей компании. А ответственность, предлагаемая сотрудниками компании, станет очень важным фактором при дальнейшем сотрудничестве.
Цены на изготовление наружной рекламы ООО «РПК РЕСТАЙЛ» зависят от многих условий: вида, материалов, дизайна, размера и т. д. В таблице 1 представлены данные о дизайне рекламной продукции.
Таблица 1 - Цены на дизайн рекламной продукции ООО «РПК РЕСТАЙЛ»
Наименование работы 1 категория 2 категория 3 категория 4 категория 5 категория
Макет вывесок, баннеров 100-200 руб. 300-500 руб. 400-1000 руб. 900-1500 руб. от 1500 руб.
Макет листовок, визиток, брошюр 200-500 руб. 300-800 руб. 500-1200 руб. 1000-1800 руб. от 2000 руб.
Подготовка макетов для плоттерной, фрезерной резки 100-200 руб. 300-500 руб. 400-800 руб. - -
Разработка логотипа доработка, отрисовка элементов от 500 до 1500 руб. создание логотипа от 1500 руб.
Фотопривязка бесплатно при заказе рекламной вывески

Цены в ООО «РПК РЕСТАЙЛ» соответствуют среднерыночным. На определение цены влияют многие факторы, в том числе и цены у основных конкурентов. Политика ценообразования ООО «РПК РЕСТАЙЛ» характеризуется некоторым постоянством.
 
2. Анализ микро и макросреды фирмы, PESTEL-анализ

С целью выживания и развития в условиях современного внешней среды необходимо приспосабливаться к изменениям, именно тогда ООО «РПК РЕСТАЙЛ» будет конкурентоспособным. Важность проведения анализа факторов влияния внешней среды на рынок музыкальной индустрии заключается в прогнозировании возможностей, разработке плана действий в случае непредвиденных обстоятельств, разработки таких стратегий, которые дают возможность превратить угрозы в выгодные возможности. Чтобы проанализировать внешнее окружение компании, выделить наиболее важные влияющие факторы, был использован PEST-анализ (таблица 2).
Таблица 2 - PEST-анализ рынка ООО «РПК РЕСТАЙЛ»