Курсовая работа по Государственное и муниципальное управление (ГМУ) на тему ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ в сфере социальной поддержки семей с детьми в субъекте РФ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы связана с повсеместным внедрением современных цифровых технологий, которые позволяют быстрее и проще хранить и исполь-зовать данные, а также упрощают работу многих сервисов и служб. Оцифровка социальной работы, хотя и поощряется государственной политикой и програм-мами, на практике внедряется медленно. Было предложено много причин для этого, от философских до прагматических. Одна из точек зрения заключается в том, что использование технологий в социальной работе продиктовано целями, которые противоречат контексту социальной помощи. Технологии являются ча-стью нашей повседневной жизни, и технологизация быстро прогрессирует. Ин-новационные технологии также проникли в семейную сферу и другие системы, в которых живут и воспитываются дети (например, образовательные учреждения и учреждения по уходу за детьми). В настоящее время семьи и отдельные люди постоянно окружены (цифровыми) технологиями и постоянно взаимодействуют с ними. Таким образом, они могут быть описаны как опосредованные, и, в част-ности для детей цифровые технологии стали центральной частью повседневной жизни. Результаты, представленные в данной работе, убедительно подтвержда-ют это.
В настоящее время сфера социальной поддержки семей с детьми стано-вится все более значимой и актуальной проблемой для общества. С каждым го-дом растет число семей с детьми, которые сталкиваются с финансовыми труд-ностями, что может привести к ограничению доступа к основным услугам и ухудшению качества жизни. В связи с этим, реализация мер социальной под-держки является важным инструментом для снижения социальной напряженно-сти и улучшения ситуации в данной сфере. Именно в этом контексте особую важность приобретают инновационные технологии в сфере социальной под-держки, которые могут значительно улучшить качество предоставляемых услуг и помочь отдельным категориям граждан. Стремление к оптимизации и улуч-шению социальной поддержки является приоритетной задачей для государства, что делает данную тему актуальной и значимой для исследования.
Объект исследования – государственные органы власти, осуществляющие социальную поддержку семей с детьми.
Предмет исследования – инновационные технологии, применяемые в сфе-ре социальной поддержки семей с детьми.
Цель курсовой работы заключается в исследовании возможностей приме-нения инновационных технологий в сфере социальной поддержки семей с деть-ми в Свердловской области.
Задачи исследования:
1. Изучение теоретических положений социального обслуживания и инновационных технологий.
2. Анализ нормативных актов по теме исследования
3. Изучение опыта применения инновационных технологий в сфере социальной поддержки семей с детьми в Свердловской области;
4. Анализ использования инновационных технологий и перспективных направлений их развития.
Методы сбора и анализа материала. Для достижения поставленной цели был использован комплекс методов исследования, включающий в себя анализ нормативных правовых документов, изучение литературы по теме исследования и анализ статистических данных.
Информационная база исследования. Для проведения исследования были использованы данные официальной статистики, нормативные правовые акты, научные статьи и публикации.

1. Теоретические аспекты изучения инновационных технологий в сфере со-циальной поддержки семей с детьми

1.1 Социальная поддержка семей с детьми как элемент социальной политики государства

Социальное сопровождение является неотъемлемой частью мероприятий по проведению профилактической работы с уязвимыми семьями, а также по оказанию консультативной и психологической помощи опекунам или приемным родителям несовершеннолетних детей. Данная поддержка включает в себя ока-зание консультационной помощи и содействие в получении социальных льгот и гарантий, установленных законом [14].
В социальной работе существует несколько видов социального сопровож-дения: социальное сопровождение семей, находящихся в трудной жизненной ситуации (уязвимые семьи); социальное сопровождение семей, воспитывающих детей инвалидов; социальное сопровождение нетрудоспособных граждан, до-стигших совершеннолетия.
Термин "социальная поддержка" часто встречается при обсуждении от-ношений. Социальное сопровождение означает наличие друзей и других людей, включая семью, к которым можно обратиться в трудную минуту или в кризис, чтобы расширить кругозор и создать позитивную самооценку. Социальное со-провождение повышает качество жизни и обеспечивает защиту от неблагопри-ятных жизненных событий [20].
Социальное сопровождение может принимать различные формы [22]:
1. Эмоциональная (иногда называемая нематериальной) поддержка от-носится к действиям, которые люди предпринимают, чтобы заставить кого-то другого чувствовать заботу.
2. Инструментальная поддержка относится к физической, такой как деньги и ведение домашнего хозяйства.
3. Информационная поддержка означает предоставление информации с целью помочь кому-либо.
Проблемы и актуальность социального сопровождения затрагивали такие авторы, как Дубовицка Т.Д, Макарова И.Н, Шувалова Е.В., Швецова М.Н. В их работах отражена сложность и многозадачность социальной работы с неблаго-получными семьями, а также с детьми, склонными к противоправным действи-ям [25], [29], [30]. Другой автор, Черникова Т.А., отмечает важность включения психолога в работу социального сопровождения. Оказание психологической помощи, своевременные консультации, всесторонний анализ и использование терапевтических методик позволяют выявить скрытые мотивы противоправных действий сотрудников подростков, а также понять первопричину сложной жиз-ненной ситуации этой семьи [27].
В социальных службах существуют различные отделы для удовлетворе-ния различных потребностей. Существует отдел социального обслуживания взрослых, который предоставляет услуги семьям с детьми, испытывающим трудности в обучении, проблемы с физическим или психическим здоровьем, или зависимостями. Если ребенок ухаживает за родителем-инвалидом, о нем могут говорить, как о "молодом опекуне", и могут существовать специальные положения, которые помогут в такой ситуации. Часто услуги социального со-провождения взрослым, страдающим психическими заболеваниями или зависи-мостью, предоставляются фондом психического здоровья.
Обычно эти различные отделы работают сообща, если в этом нуждается семья или отдельный человек. Цель состоит в координации их услуг в интересах семьи в целом. Если есть опасения, что ребенок может страдать или ему угро-жает вред, работой с семьей будет руководить специалист по социальной работе из отдела по работе с детьми (иногда называемого детскими службами) [4].
Специалист по социальной работе может оказать эмоциональную под-держку родителям. Специалист по социальной работе - это человек, с которым можно поговорить; тот, кто выслушает и даст родителям возможность расска-зать о своих чувствах, проблемах и жизненном опыте. Рождение детей может быть стрессовым, а наличие ребенка с задержкой развития или инвалидностью может добавить дополнительных проблем. Специалист по социальной работе выслушает уникальные проблемы семьи и разработает план предоставления услуг и помощи, который наилучшим образом соответствует их ситуации.
Семья может выявить факторы стресса с помощью специалиста по соци-альной работе и провести мозговой штурм различных видов поддержки или стратегий преодоления. Некоторые стратегии снижения ежедневных факторов стресса включают обеспечение физического и психического благополучия с по-мощью питания, сна и релаксации. Специалист по социальной работе может по-мочь справиться со стрессом, связанным с воспитанием детей, и найти способы сбалансировать повседневные семейные обязанности [30].
Специалист по социальной работе может обеспечить семье доступ к об-щественным ресурсам, чтобы удовлетворить их потребности. Информация и ре-комендации включают в себя предоставление родителям таких ресурсов, как получение пособий, регистрация в программе медицинской помощи или по-мощь в удовлетворении основных потребностей, таких как жилье, отопление, одежда, мебель, подгузники. Вместе с родителями специалист по социальной работе может выяснить, в чем нуждается семья, найти ресурсы в сообществе, которые могут быть полезны, и помочь в процессе подачи заявле-ния/направления.
Общие категории семей с детьми, которые находятся в поле защиты и поддержки со стороны государства, включают:
1. Семьи с одним ребенком. Это наиболее распространенная категория семей с детьми, которая нуждается в различных формах социальной поддержки, таких как выплаты пособий, материальная помощь, льготы на оплату жилья и коммунальных услуг и другие меры.
2. Многодетные семьи. Это семьи, в которых воспитываются трое и более детей. Такие семьи часто сталкиваются с финансовыми трудностями и ограничениями в доступе к основным услугам, поэтому они нуждаются в до-полнительной социальной поддержке.
3. Семьи с ребенком-инвалидом. Это семьи, в которых воспитывается ребенок с ограниченными возможностями здоровья. Такие семьи нуждаются в особой социальной поддержке, которая может включать в себя выплаты посо-бий, материальную помощь, льготы на оплату жилья и коммунальных услуг, а также другие меры, направленные на обеспечение социальной защиты и благо-получия ребенка-инвалида и его семьи.
4. Семьи с низким уровнем дохода. Это семьи, в которых доход на одного члена семьи, ниже установленного государством порога бедности. Такие семьи нуждаются в социальной поддержке, которая может включать в себя вы-платы пособий, материальную помощь, льготы на оплату жилья и коммуналь-ных услуг и другие меры, направленные на улучшение их материального поло-жения.
5. Семьи, воспитывающие детей-сирот и детей, оставшихся без попе-чения родителей. Это семьи, в которых воспитываются дети, лишенные роди-тельской заботы. Такие семьи нуждаются в особой социальной поддержке, ко-торая может включать в себя выплаты пособий, материальную помощь, льготы на оплату жилья и коммунальных услуг, а также другие меры, направленные на обеспечение социальной защиты и благополучия детей-сирот и детей, остав-шихся без попечения родителей [14, c.65].

1.2 Инновационные технологии как инструмент реализации социаль-ной поддержки семей с детьми

Современный научно-технический прогресс был бы немыслим без интел-лектуальных продуктов, являющихся результатом инновационной деятельно-сти.
Понятие "инновация" в экономике было введено Йозефом Шумпетером. Шумпетер определил инновацию как "новые комбинации, изменение в разви-тии".
Инновационные технологии - это совокупность передовых идей, методов, продуктов и процессов, применяемых для решения проблем и улучшения жизни людей.
Как отмечает В. И. Андреев «Инновационные технологии - это наборы методов и средств, поддерживающих этапы реализации нововведения, обеспе-чивающих инновационную деятельность. Технологии, ориентированные на формирование системного, творческого, технического мышления и способность генерировать нестандартные технические идеи, при решении творческих, произ-водственных задач» [1].
Инновации в социальной работе - это не просто передача всей социальной работы роботам. Вместо этого речь идет о поиске более креативных идей для решения сложных социальных проблем. Это также может включать совершен-ствование существующих подходов, чтобы сделать их более актуальными и эф-фективными. По сути, это новшество продиктовано осознанием того, что по-требности общества меняются, и социальная работа должна меняться вместе с ними.
Использование инноваций для решения социальных проблем имеет мно-жество преимуществ, о чем свидетельствуют новые исследования в области со-циальной работы.
На организационном уровне инновации повышают эффективность и коор-динацию. Если организации и частные лица хотят собирать и хранить данные о клиентах, это проще и быстрее сделать с помощью современных электронных систем вместо ведения коллекции рукописных заметок.
Область социальной работы всегда развивалась в соответствии с потреб-ностями времени. Фактически, социальная работа возникла как группа государ-ственных программ, которые были индивидуально разработаны для оказания помощи различным группам населения, сталкивающимся с трудностями, в первую очередь связанными с бедностью. Социальная работа расширилась до той области, которую мы знаем сегодня, поскольку люди начали осознавать по-всеместную потребность в программах поддержки всех видов, от социального обеспечения детей до лечения от зависимости и медицинских услуг [4].
Рассматривая историю применения инновационных технологий в практике социальной работы, можно отметить, что чем больше данных социальные ра-ботники в состоянии зафиксировать, тем лучше они способны разрабатывать стратегии и методы реализации, которые проникают в суть проблемы. Посколь-ку социальные работники вовлечены в решение гражданских проблем на микро-, мезо- и макроуровнях, это может означать совершенствование прямых инди-видуальных услуг в конкретном сообществе, переосмысление приоритетов об-служивания для данного сообщества или пропаганду политики, основанной на причинах, определяемых статистикой. Социальные работники всех уровней со-гласятся с тем, что эффективность их работы возросла благодаря пониманию, которое им дал сбор данных [6].
Поскольку многие из этих программ сбора данных все еще относительно новы, мы только начинаем осознавать преимущества технологий в социальной работе. Со временем эти данные будут становиться все более и более полезны-ми, поскольку они начнут показывать, как та или иная проблема влияет на со-общество с течением времени.
1. коммуникативный аспект и работа с большими данными
Новые технологии предоставляют клиницистам и исследователям огром-ные возможности для изучения связей социальной поддержки с благополучием и здоровьем, а также динамичных социальных взаимодействий, которые лежат в основе этих отношений. Сегодня исследователи имеют доступ к большему ко-личеству данных, чем когда-либо прежде. Потенциал для получения теоретиче-ских и практических знаний огромен. Используя большие данные на нескольких доступных технологических платформах, исследователи могут начать понимать, как процессы социальной поддержки разворачиваются в режиме реального вре-мени, и множество способов использования технологий для измерения значи-мых аспектов социальной поддержки.