Курсовая работа по Менеджмент на тему Менеджер XXI веке: профессиональные и личностные качества в современных условиях

В современных рыночных условиях роста конкуренций среди различных компаний, необходимости их соответствия рынку по разным критериям и направлениям, наиболее важное значение приобретает разработка методов и технологий повышения компетенций и качеств как персонала компании, так и его главных менеджеров.
Менеджер организации — это человек, который занимает постоянную управленческую должность в компании и наделен полномочиями принимать решения по определенным вопросам, связанным со стратегической деятельностью организации.
Таким образом, актуальность данной темы заключается в том, что от уровня развития необходимых компетенций, навыков, умений, профессионально важных качеств зависит вся успешность и эффективность функционирования компании, поскольку именно менеджер определяет направления развития компании в целом.
Объектом данной работы выступает менеджер, как лицо, управляющее компанией или ее подразделением.
Предмет работы – система улучшения профессионально важных качеств менеджера.
Менеджер определяет основные задачи развития отделов компании, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и несет ответственность за последствия своих решений. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то, чтобы повести руководимый им коллектив в определенном направлении.
Целью данной работы является комплексное изучение технологий совершенствования профессиональных навыков менеджеров и управленцев компании.
В связи с этой целью выделяется ряд задач:
 Определить роль и основные функции менеджеров компании
 Проанализировать основные требования к менеджерам
 Изучить список необходимых качеств, которыми должен обладать успешный менеджер
 Проанализировать деятельность компании и оценку уровня компетенций ее персонала
 Выявить проблемы оценки уровня профессиональных качеств менеджера компании
 Предложить технологию повышения необходимых менеджеру качеств на предприятии.
Для раскрытия данной темы были использованы монографии и исследования специалистов в области мониторинга и развития руководящего состава современных компаний.
1. Теоретические аспекты изучения профессиональных и личностных качеств современного менеджера
1.1. Понятие, основные черты и функции менеджера организации
Менеджер организации — это человек, который занимает постоянную управленческую должность в компании и наделен полномочиями принимать решения по определенным вопросам, связанным со стратегической деятельностью организации.
Термин «менеджер» имеет широкое толкование и может подразумевать под собой [6, c.56]:
• организатора конкретного вида работы в рамках отдельного подразделения или группы;
• руководителя предприятия или его отдела;
• руководителя по отношению к сотрудникам компании, ему подчиненных;
• администратора определенного уровня управления;
• специалиста по управлению;
• предпринимателя-организатора в определенной сфере;
• члена руководящего состава фирмы, который наделен исполнительной властью и осуществляет необходимые функции.
Таким образом, менеджеры могут занимать различные позиции в компании, решать разные важные задачи, выполнять разные функциональные обязанности.
Менеджеры компании выполняют следующие функции [6, c.58]:
• установление связей между отдельными функциональными отделами в компании;
• обеспечение выполнения целей и основных задач предприятия;
• осуществление руководства над персоналом организации или отделения;
• координация деятельности подчиненных на основе своего авторитета, высокого профессионализма и положительных эмоций;
• разработка и реализация стратегии и тактики деятельности компании;
• несение ответственности за результаты деятельности всей компании или ее подразделения;
• обеспечение интересов генерального директора организация;
• координация связей компании с ее внешней окружающей средой (власть, партнеры, клиенты и т. д.);
• создание коллектива и направление его развития в нужное направление, их воспитание на основе своих высоких нравственных качеств;
• поддержка инноваций в науки, внедрение в производство (техники торговли) ноу-хау;
• генерация идей, нахождение в ней сильных и слабых сторон для решения проблем;
• анализ, оценка результатов, разработка мер по улучшению деятельности компании или подразделения;
• представление организации в различных мероприятиях.
Таким образом, менеджер определяет основные задачи развития отделов компании, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и несет ответственность за последствия своих решений. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то, чтобы повести руководимый им коллектив в определенном направлении.
Во-вторых, менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде предприятия, разъясняет его цели. От того, насколько хорошо менеджер владеет информацией, зависит результат и успех всей компании.
В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне предприятия, мотивирует сотрудников на достижение целей, координирует их усилия, выступает в качестве представителя компании. То есть менеджер – это человек, за которым люди готовы идти и который готов их вести.
Таким образом, каждый менеджер должен обязательно принимать решения, работать с информацией и выступать руководителем всей компании или ее подразделения.
Менеджеров организации можно подразделить на три уровня, или звена: низшее, среднее и высшее (рисунок 1).
Менеджеры низшего звена руководят непосредственно специалистами и сотрудниками. Они имеют напряженную работу по реализации многих краткосрочных задач предприятия.
Менеджеры среднего звена координируют и контролируют работу менеджеров низшего звена. Они могут возглавлять в компании крупные подразделения и являться связующим звеном между менеджерами высшего и низшего уровней.
Менеджеры высшего звена отвечают за принятие важнейших решений компании в целом на долгосрочный период. Их деятельность содержит значительный риск, поэтому их количество на предприятии небольшое.