Отчет по практике по управлению персоналом на тему Работа и характеристика ФГБОУ ВО НИУ МЭИ

5 Маркетинговая деятельность ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ»

В современном мире любая компания должна со всеми заинтересованными сторонами эффективно взаимодействовать, особенно со своим партнерами и клиентами, что обуславливает возможности для развития, а также устойчивость рыночных позиций компании.[5]
Для образовательных организаций данная задача становится все более актуальной, ведь рыночные условия проникли и в сферу образования. Для создания действенной системы взаимодействия университетам необходимо создать и поддерживать в актуальном состоянии информацию о всех заинтересованных лицах, а именно – потребителях (обучающихся, родителях), государстве, партнерах и обществе. [2]
В том числе университет должен не только определять все заинтересованные группы, но и идентифицировать их потребности, чтобы в будущем строить образовательную деятельность таким образом, чтобы повысить лояльность заинтересованных потребителей и степень удовлетворенности от образовательного процесса.
Кроме того, высшие учебные заведения должны мониторить общие тенденции рынка, проводить конкурентный анализ.
Таким образом, в настоящее время все более востребованным становится маркетинг в образовательной сфере, который в большей степени ориентирован на организацию эффективных маркетинговых коммуникаций.
Проведем маркетинговое исследование на примере ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ».
В ФГБОУ ВО «НИУ МЭИ» существуют собственный отдел маркетинга, который занимается продвижения университета.
Для привлечения студентов в анализируемом университете организуются дни открытых дверей.
День открытых дверей вузы проводят для того, чтобы познакомить будущих абитуриентов со своим учебным заведением. Это своего рода рекламная кампания учреждения, главная цель которой - увеличение количества желающих поступить в данный вуз.
Рассмотрим порядок проведения дня открытых дверей в ФГБОУ ВО «НИУ МЭИ».
Это четко спланированное мероприятие, которое состоит из нескольких частей:
- сбор участников;
- официальная часть;
- ответы на общие вопросы;
- ознакомительные экскурсии;
- встречи на кафедрах;
- ответы на частные вопросы.
Сбор участников обычно проводятся в вестибюле учебного заведения. Готовятся ознакомительные стенды и печатная информация о вузе и факультетах в виде брошюр и буклетов. Абитуриентов и родителей встречает представитель администрации, который более детально знакомит их с программой:
- когда начнется официальная часть и где она будет проходить;
- кто и когда будет проводить экскурсию по университету;
- где, когда и во сколько можно будет пообщаться с деканами факультетов.
Официальная часть обычно проходит в актовом зале. Перед собравшимися выступают ректор, проректор или другие представители администрации, которые дают подробную информацию о:
- вузе и его преимуществах;
- факультетах;
- особенностях обучения;
- партнерах.
В обязательном порядке будущим абитуриентам рассказывают о приемной кампании ФГБОУ ВО «НИУ МЭИ».
После общие вопросы руководству задают абитуриенты и их родители. Далее предлагается ознакомительная экскурсия по зданию университета, в ходе которой школьники могут посетить кафедры, аудитории, столовую. Во время этой экскурсии посетители могут задать частные вопросы представителям отдельных кафедр, пообщаться со студентами.
Дни открытых дверей интересны и вузу, и родителям, и будущим абитуриентам.
В интересах администрации заинтересовать своим учебным заведением как можно большее количество абитуриентов. Также это повод проанализировать престиж и профориентационную работу учреждения.
Родители хотят оценить университет по уровню легитимности, безопасности и комфорта, узнать о возможностях трудоустройства по его окончании.
Абитуриентам, определившимся с будущей профессией, далеко не все равно, в каких стенах ее осваивать. Такая акция — возможность воочию познакомиться с вузом, его инфраструктурой, оценить атмосферу и пообщаться со студентами.
До 2020 года проводили дни открытых дверей стандартным способом — организовывали мероприятие, на котором нужно было присутствовать лично. 2020 год внес свои коррективы во все сферы жизни. Сегодня у абитуриентов есть возможность увидеть будущую альма-матер только через монитор компьютера.
У двух этих способов знакомства с университетом есть свои преимущества.
Ценностью стандартного мероприятия является живое общение не только с представителями администрации, но и со студентами, которые принимают участие в дне открытых дверей в качестве волонтеров. У них можно узнать о внутренней жизни вуза, насколько комфортно и удобно здесь учится, об актуальности программы обучения и ее соответствии сегодняшним реалиям.
Достоинством онлайн проведения дня открытых дверей является экономия времени: не нужно никуда ездить или ходить, всю информацию можно получить, не выходя из дома.
Кроме того, в ФГБОУ ВО «НИУ МЭИ» проводятся мастер-классы. Если будущий студент хочет поступить в вуз, лучший способ узнать больше о вузе, будущей специальности - посетить Мастер-класс в вузе. Здесь можно почувствовать атмосферу вуза, познакомиться с преподавателями, примерить на себя роль студента и принять важное для себя решение.
Онлайн мастер-классы организуются в ФГБОУ ВО «НИУ МЭИ» от кафедр НИУ «МЭИ» по тематикам энергетики, экологии, робототехники, прикладной физики, химии, радиоэлектроники, IT-технологий, энергосбережения, экономики, промышленного дизайна, технического перевода и многим другим: